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Wie können sie ihre Reise stornieren?
Sie können unter „Meine Buchungen“ Ihre Reise stornieren und die Erstattung anfragen. Bei Tickets, die über ein Reisebüro gebucht wurden, empfehlen wir Ihnen, sich auch mit diesem in Verbindung zu setzen. Sollten Sie keine zeitnahe Antwort erhalten, kontaktieren Sie uns bitte erneut zur weiteren Bearbeitung.
Wie erfolgt die Stornierung von Flügen?
Klicken Sie bei der gewünschten Buchung auf „Stornierung“ und bestätigen Sie Ihre Wahl auf der Folgeseite. Sie erhalten nun automatisch eine Bestätigungs-Mail, der Flug wird storniert und der zu erstattende Betrag überwiesen bzw. auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht. Auch Flüge, die nicht über ein Lufthansa Büro oder über…
Wie stornieren sie ihre Buchungen?
Bitte stornieren Sie zuerst Ihre Buchung: Klicken Sie auf Meine Buchungen. Geben Sie Ihren Nachnamen und Ihren Buchungscode ein. Wählen Sie die gewünschte Buchung aus und drücken den Button „Stornierung“. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung auf der folgenden Seite. Falls Sie Ihr Ticket online oder in einem Lufthansa Büro gekauft haben,
Wie kann ich meine Bestellung storniert machen?
Auch die Mail mit dem Betreff „Ihre Bestellung wurde storniert“ gehört dazu. In den Mails werden Sie aufgefordert auf einen Link zu klicken, entweder um Ihre Kontodaten zu bestätigen oder die Stornierung rückgängig zu machen.
Ist eine Stornierung zu verwechseln?
Eine Stornierung ist nicht mit § 323 des BGB zu verwechseln, der das gesetzliche Rücktrittsrecht regelt, oder mit § 355 des BGB, der das Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen regelt. In beiden Fällen gilt, dass der Käufer eine 14-tägige Rücktrittsfrist in Anspruch nehmen kann, die mit dem Eingang der Ware erfolgt. Nichts verpassen.
Wie sollte man Stornierung und Stornokosten festhalten?
Unternehmen sollten ihre Bedingungen für eine Stornierung und die Stornokosten grundsätzlich in den AGB oder im Kaufvertrag festhalten, um sich darauf berufen zu können. Kunden wiederum sollten das Kleingedruckte vor Vertragsabschluss sorgfältig durchlesen.
Was ist das Wort Storno?
Das Wort Storno ist eine Kurzform des Wortes Stornierung aus dem Bank- und Rechnungswesen. Es leitet sich vom italienischen Wort „stornare“ (etwas abwenden) ab. Storno bezeichnet im ursprünglichen Sinne das Rückgängigmachen einer bereits getätigten Buchung, z.
Was ist eine zahlungstoleranz?
Damit sind zwei Aspekte der Toleranz bereits genannt: Erstens: Eine Zahlungstoleranz ist eine Abweichung zwischen dem Rechnungsbetrag und dem tatsächlich vom Kunden überwiesenen Betrag. Zweitens: Eine Toleranz sollte einen bestimmten Wert nicht übersteigen.