Inhaltsverzeichnis
Warum entstehen Konflikte in einer Organisation?
Konflikte können dann entstehen, wenn Akteure in einer Organisation voneinander abhängig sind, wenn sie unterschiedliche Ziele verfolgen und wenn es keine attraktive Lösung für sie gibt, um das Konfliktfeld zu verlassen. Oft sind die Ziele und die damit verbundenen Motive unklar oder sie werden nicht ausgesprochen.
Wie geht es mit dem Konfliktmanagement?
Das Learning für das Konfliktmanagement: Hinter Sachkonflikten stehen oft Beziehungskonflikte. Wer einen Konflikt lösen möchte, muss ins kalte Wasser springen. Sie müssen den Konflikt angehen und das Gespräch mit der an anderen Konfliktpartei suchen – nur so finden Sie heraus, worum es ihr und Ihnen selbst wirklich geht.
Welche Ansprechpartner gibt es für Konfliktlösungen?
Meist gibt es bei Konflikten einen speziellen Ansprechpartner, der in Konfliktbewältigung geschult ist und zur Lösung des Konflikts beiträgt. So kann eine Eskalation vermieden werden und Konflikte können schnell beigelegt werden. Allgemein eignen sich zur Konfliktlösung speziell zwei Methoden: die Mediation und die Supervision.
Warum braucht man einen Vermittler für Konflikte?
Um Konflikte zu lösen, braucht es einen Vermittler, der die beiden Konfliktparteien wieder aufeinander zuführt und eine Lösung findet, mit der die Betroffenen leben können. Das sollte eine Führungsaufgabe sein, fällt aber schwer, wenn die Führungskraft selbst im Konflikt gebunden ist.
Warum sind Konflikte nicht problematisch?
Dabei sind die Konflikte selbst nicht unbedingt problematisch; sie können kreatives Denken und neue Ideen fördern. Folgenschwer ist, wie die betroffenen Menschen sie erleben und wie sie ihr Verhalten und ihr Handeln daran ausrichten. Manche sind sehr resistent gegenüber Konflikten, sie suchen sie vielleicht sogar.
Warum gehen Konflikte aus dem Weg?
Andere gehen jedem Konflikt aus dem Weg oder leiden schon bei geringen Meinungsverschiedenheiten. Konflikte können dann entstehen, wenn Akteure in einer Organisation voneinander abhängig sind, wenn sie unterschiedliche Ziele verfolgen und wenn es keine attraktive Lösung für sie gibt, um das Konfliktfeld zu verlassen.
Kann man Konflikte in einem Team aufbauen?
Wenn Sie in einem Team arbeiten, indem die Aufgaben so verteilt sind, dass alle aufeinander aufbauen, dann sind Konflikte bereits vorprogrammiert. Und mit manchen Kollegen kann man auch einfach nicht zusammenarbeiten. Viele entscheiden sich in solchen Konfliktsituationen jedoch dazu, ihren Frust herunterzuschlucken.
Wie können sie vermeintliche Konflikte lösen?
Je früher Sie einen Konflikt oder einen vermeintlichen Konflikt erkennen und ansprechen, desto besser ist es. Wenn Sie Glück haben, können Sie so Konflikte lösen oder zumindest entschärfen. Im Gespräch kann sich ein vermeintlicher Konflikt häufig als Missverständnis herausstellen. Tatsächlich existieren gar keine sich widersprechenden Ziele.
Kann man Konflikte lösen oder entschärfen?
Wenn Sie Glück haben, können Sie so Konflikte lösen oder zumindest entschärfen. Im Gespräch kann sich ein vermeintlicher Konflikt häufig als Missverständnis herausstellen. Tatsächlich existieren gar keine sich widersprechenden Ziele. Das zu erkennen geht aber nur, wenn man darüber spricht.