Inhaltsverzeichnis
Warum sind Konflikte nur schwer zu erkennen?
Oftmals sind Konflikte in dieser Phase nur schwer zu erkennen. Als Führungskraft gilt es, Konflikte in den frühen Phasen zu erkennen, und eine Lösung in die Wege zu leiten. Denn sind die Fronten erst einmal verhärtet, wird eine Einigung schwierig.
Was bedeuten Konflikte für die beteiligten?
Konflikte bedeuten großen Stress für die Beteiligten, da die Situation als gefährlich und belastend erlebt wird. Stress und das Gefühl von Gefahr führen uns instinktiv in den Kampf- oder-Flucht-Modus, ein Überlebensprogramm aus der Urzeit.
Welche Ansprechpartner gibt es für Konfliktlösungen?
Meist gibt es bei Konflikten einen speziellen Ansprechpartner, der in Konfliktbewältigung geschult ist und zur Lösung des Konflikts beiträgt. So kann eine Eskalation vermieden werden und Konflikte können schnell beigelegt werden. Allgemein eignen sich zur Konfliktlösung speziell zwei Methoden: die Mediation und die Supervision.
Welche Chance besteht für eine Konfliktlösung?
Die einzige Chance zur Konfliktlösung besteht also darin, beide Verhaltensmuster bewusst zu vermeiden und eine lösungsorientierte Herangehensweise zu wählen, bei der Sie einen Weg finden, der sowohl die Bedürfnisse des einen als auch die des anderen ausreichend befriedigt: einen Kompromiss.
Was ist A und O im Umgang mit Konflikten?
Das A und O im Umgang mit Konflikten ist, sie bereits im frühen Stadium anzusprechen. Dafür muss es einem als Führungskraft aber erst einmal auffallen, dass etwas nicht stimmt. Es ist deshalb sinnvoll, sich mit häufigen Konfliktsignalen vertraut zu machen.
Was sollte man im Konfliktfall genau ermitteln?
Als Vorgesetzte:r sollte man im Konfliktfall genau ermitteln, was eigentlich der Kern der Auseinandersetzung ist. Hier lohnt es sich, ein wenig tiefer zu graben: Manchmal handelt es sich nur vordergründig um eine Sachfrage – aber im Grunde dreht es sich um die persönliche Beziehung.
Wie ist die Wahrnehmung von Konflikten gemeint?
Entscheidend sind die Wahrnehmung und das Handeln der Beteiligten. Erst wenn mindestens eine Partei das Verhalten der anderen Seite als beeinträchtigend und inakzeptabel für das eigene Wohlbefinden, Selbstverständnis, Entscheidungs- und Handlungsvermögen oder die eigene Sicherheit empfindet, kann von einem Konflikt gesprochen werden.
Welche Ursachen haben Konflikte im Team?
Konflikte im Team können die unterschiedlichsten Ursachen haben: vom Neid auf die Beförderung bis zum Unmut über zu lautes Tippen ist alles dabei. Nicht selten liegen ihnen auch vermeintlich banale Angelegenheiten zugrunde.