Was ist eine Stornorechnung?
Eine Stornorechnung dient der Korrektur einer fehlerhaften Rechnung. Stornorechnungen werden häufig synonym auch Rechnungskorrektur, Korrekturrechnung oder aus kaufmännischer Sicht auch Gutschrift genannt.
Hat man das Recht eine Bestellung zu stornieren?
Das so genannte Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrages oder dem Erhalt bestellter Ware. Um das Widerrufsrecht wahrzunehmen, müssen Sie dem Händler oder Vertragspartner mitteilen, dass Sie widerrufen wollen.
Was bedeutet Stornierungskosten?
Stornokosten sind Stornierungskosten, die anfallen, wenn jemand von seiner gebuchten Reise zurücktritt. Im Normalfall werden dann Gebühren fällig, die den Reiseveranstalter für den Ausfall entschädigen sollen.
Warum wurde die Sendung storniert?
Die Sendung wurde storniert. Eine Sendung kann normalerweise nur storniert werden, solange sie noch nicht bei DHL eingeliefert wurde. Hat der Absender zum Beispiel beim Erstellen der Online-Paketmarke einen Fehler gemacht, kann er die Paketmarke bei DHL stornieren lassen und bekommt das Porto zurückerstattet.
Hat der Händler die Bestellung zu Unrecht storniert?
Hat der Händler die Bestellung aber zu Unrecht storniert, so muss man dies als Käufer nicht hinnehmen. Der Käufer kann entweder auf der Lieferung der bestellten Ware beharren oder aber den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären und Schadensersatz vom Händler fordern. Der Käufer hat das Wahlrecht zwischen den Ansprüchen.
Kann der Händler die Bestellung nicht mehr stornieren?
Danach darf der Händler die Bestellung nicht mehr stornieren. Kompliziert wird es, wenn in den AGB eine Sofortzahlung (z.B. per Visa, Paypal, Sofortüberweisung, Paydirekt o.ä.) vom Händler verlangt wird und die Klausel zeitgleich einen späteren Vertragsschluss (z.B. zum Zeitpunkt des Warenversandes) bestimmt.
Wie kann ich meine Bestellung storniert machen?
Auch die Mail mit dem Betreff „Ihre Bestellung wurde storniert“ gehört dazu. In den Mails werden Sie aufgefordert auf einen Link zu klicken, entweder um Ihre Kontodaten zu bestätigen oder die Stornierung rückgängig zu machen.