Was sind die Kundenerfahrungen von Ticketmaster?

Was sind die Kundenerfahrungen von Ticketmaster?

Kundenerfahrungen: Kunden von Ticketmaster loben die Übersichtlichkeit der Webseite und das breite Angebot an Veranstaltungen. Die Preise werden als moderat angesehen. Kritik wird immer wieder am Support laut: Die Hotline ist nur sehr schwer zu erreichen.

Wie erfolgt die Rückerstattung auf das Ticket?

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich automatisch auf das Zahlungsmittel, das beim Kauf der Tickets verwendet wurde (insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna etc.). Hiervon ausgenommen sind lediglich Käufer, die das Ticket per Überweisung oder unter Verwendung eines Gutscheins bezahlt haben.

Wie können sie die Tickets zurückgeben?

Sie können Tickets generell nur dort zurückgeben, wo Sie sie erworben haben. Sollten Sie die Tickets in einer Vorverkaufsstelle erworben haben, müssen Sie die Tickets auch genau dort einreichen

Ist eine ticketübertragung auf einen anderen Namen möglich?

Ticketübertragungen auf einen anderen Namen sind bei einigen Veranstaltungen möglich. Bitte achten Sie auf die Eventinformationen. Eine Information darüber ob und wie Ihr Ticket personalisiert ist, erhalten Sie während Ihrer Bestellung.

Wie erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Ticketkäufer?

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich an den ursprünglichen Ticketkäufer, d.h. die Person, welche die Tickets über unsere Webseite oder unser Callcenter (Ticket-Hotline) erworben hat.

Wie kann der Käufer die Ticketbörse geltend machen?

Hier kann der Käufer normalerweise Ansprüche gegenüber dem Veranstalter, seinem Vertragspartner, geltend machen. Beim Kauf auf der Ticketbörse bleibt der Käufer allerdings auf den Kosten sitzen, da er die Tickets von einem Dritten erworben hat. Und dieser ist ihm meist nicht einmal bekannt.

Kann man gekaufte Tickets nicht bekommen?

Somit könnte es nach Ansicht der Verbraucherschützer vorkommen, dass Sie nicht die bestellten, sondern Tickets für andere Tage oder andere Plätze bekommen. Kommen gekaufte Tickets nicht, sollten ein Rücktritt vom Vertrag und die Erstattung des Eintrittsgeldes möglich sein. Außerdem käme noch ein Schadensersatzanspruch in Betracht.

Was geschehen bei einer Online-Ticketbörse?

So etwa geschehen bei der Online-Ticketbörse Viagogo, vor der die Marktwächterexperten der Verbraucherzentrale Bayern warnen. Haben Sie auf einer Online-Ticketbörse solche Fake-Tickets gekauft, zu denen nie eine Veranstaltung geplant war, können Sie den Vertrag unserer Ansicht nach anfechten und das Geld vom Ticketverkäufer zurückfordern.

Wie müssen sie sich bei einem Ticketmaster-Konto registrieren?

Zur Registrierung eines Ticketmaster-Konto müssen Sie sich einmalig über das Eingabefeld „Registrieren“ auf der Ticketmaster Webseite unter wahrheitsgemäßer Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Ihrer E-Mail-Adresse sowie ggf. eines von Ihnen gewählten Benutzernamens und Passwortes registrieren.

Welche Gebühren werden bei der Bestellung von Tickets erhoben?

Bei der Bestellung von Tickets werden Service- und Versandkosten, sowie und soweit gesetzlich zulässig, Gebühren für die Nutzung ausgewählter Zahlungsarten von Ticketmaster erhoben, die je nach Veranstaltung variieren können. Diese Gebühren werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt bzw.

Wie kann ein Ticketmaster den Vertrag kündigen?

Ticketmaster kann den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen kündigen, insbesondere wenn der Account länger als ein Jahr nicht mehr genutzt wurde. Das Recht zur fristlosen Kündigung bei Verstoß gegen geltendes Recht, diese Ticketmaster-AGB oder die Nutzungsbedingungen bleibt unberührt.

https://www.youtube.com/watch?v=m-1-itZ5sek

Wann kann ein Event Gutschein eingelöst werden?

Wenn für dein Event Gutscheine ausgestellt werden, können diese für alle bei Ticketmaster verfügbaren Events des betroffenen Veranstalters eingelöst werden. Es handelt sich also nicht um einen generellen Ticketmaster-Gutschein. Wer den Gutschein bis 31. Dezember 2021 nicht eingelöst hat, hat gegenüber dem Veranstalter das Recht auf Erstattung.

Wie lange gilt die gesetzliche Regelung für einen Gutschein?

Und ansonsten gilt die gesetzliche Regelung.“ Und die besagt, dass Sie immer drei Jahre Zeit haben, einen Gutschein einzulösen. Doch aufgepasst: Diese Frist startet nicht ab dem Kaufdatum, sondern erst zum Jahresende – es sei denn, es ist auf dem Gutschein explizit anders angegeben.

Wie kann der Gutschein eingelöst werden?

Nein, der Gutschein kann nur für Events eingelöst werden, die auch vom Veranstalter deines ursprünglich gebuchten Events veranstaltet werden. Du bekommst von uns, zusätzlich zu deinem Gutschein, einen Link, der alle Events anzeigt, für die du deinen Gutschein einlösen kannst. Welchen Wert hat der Gutschein?

Wie werden Tickets im Vorhinein personalisiert?

Bei einigen Veranstaltungen werden die Tickets im Vorhinein personalisiert. Dabei gibt es unterschiedliche Arten der Personalisierung. Käuferpersonalisierung: Hier sind alle Tickets, die sich im Auftrag befinden, auf den Namen des Käufers registriert.

Wie kann ich einen Ticketkäufer registrieren?

2.1 Registrierung des Accounts. Jeder Ticketkäufer erhält die Möglichkeit, einen Account auf der Webseite oder den Apps von Ticketmaster zu registrieren.

Wie kontrollieren sie ihre eTickets?

Bitte kontrollieren Sie dazu unbedingt Ihren Posteingang und Spamordner direkt bei Ihrem Emailprovider. Sollten die eTickets dort nicht zu finden sein, können Sie sich die Tickets auch bequem über Ihr Kundenkonto ausdrucken bzw. herunterladen.

Wann werden eTickets verschickt?

Innerhalb von 60 Minuten nach Zahlungseingang werden die eTickets an die von Ihnen registrierte Emailadresse verschickt. Bitte kontrollieren Sie dazu unbedingt Ihren Posteingang und Spamordner direkt bei Ihrem Emailprovider.