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Wie entsteht ein Rollenkonflikt?
Erfüllt der Mitarbeiter diese Rolle nicht oder interpretiert er seine Aufgabe anders, entsteht ein Rollenkonflikt. Der Vorgesetzte fordert den Servicemitarbeiter auf, auch die Akquise von Neukunden zu übernehmen. Der Mitarbeiter sieht dies jedoch nicht als seine Aufgabe an und führt diese daher nur sehr lustlos aus.
Warum sind Konflikte so alt wie die Menschheit?
Konflikte sind so alt wie die Menschheit. Und es gibt sie auf allen Ebenen des Zusammenlebens. Die Milliarden Menschen auf dieser Erde haben alle unterschiedliche Wünsche, Meinungen und Interessen. Wenn verschiedene Vorstellungen aufeinander treffen und es unmöglich scheint, beide gleichzeitig zu verwirklichen, entsteht ein Konflikt.
Was hat der Schulalltag mit Konflikten zu tun?
Recht hat er: Im Schulalltag werden Sie immer wieder mit schwierigen Situationen konfrontiert. Denn ganz gleich, wie sehr Sie sich bemühen und wie „deeskalierend“ Sie sich verhalten: Sie werden nicht jeden Konfliktherd umschiffen können. Das ist aber auch völlig in Ordnung.
Was sind erstaunliche Lösungen für Konflikte?
Dennoch gibt es oft erstaunliche Lösungen, denn die Fähigkeit Probleme zu überwinden, ist eine kreative menschliche Eigenschaft. Erst wenn Gewalt ins Spiel kommt, wird ein Konflikt zu einer Bedrohung. „Hanna hat mir den Apfel weggenommen“, beschwert sich Hans bei seiner Mutter. Die aber weiß, dass dieser Streit bestimmt eine Vorgeschichte hat.
Welche Arten von Konflikten gibt es?
Es gibt ganz verschiedene Arten von Konflikten . Diese können auf dem Dimensionen funktional vs. dysfunktional, manifest vs. latent und Sachkonflikt vs. Beziehungskonflikt angesiedelt werden. So gibt es eher funktionale Konflikte, bei denen es um die Sachebene geht, um diese für alle Beteiligten zu verbessern.
Wie können Konflikte angesiedelt werden?
Diese können auf dem Dimensionen funktional vs. dysfunktional, manifest vs. latent und Sachkonflikt vs. Beziehungskonflikt angesiedelt werden. So gibt es eher funktionale Konflikte, bei denen es um die Sachebene geht, um diese für alle Beteiligten zu verbessern. Diese Konflikte sind wichtig, da ohne sie keine Veränderung und Innovation möglich ist.
Warum kommt es zu Konflikten mit der anderen Partei?
Und eine Partei muss der anderen Partei gar nicht tatsächlich mit unvereinbaren Handlungsplänen schaden, damit es zum Konflikt kommt – es genügt wenn die andere Partei glaubt, dass dies so sei. Als Fazit gilt folgende Definition für Konflikt: