Inhaltsverzeichnis
Wie reagieren bei Konflikt?
Wir haben einige Tipps und Vorschläge, mit denen Sie sich im nächsten Konflikt richtig verhalten:
- Akzeptieren Sie Konflikte.
- Hinterfragen Sie die Situation.
- Erkennen Sie den Nutzen des Konflikts.
- Bleiben Sie freundlich.
- Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Gegenübers.
- Arbeiten Sie an Ihrem Selbstbewusstsein.
Kann man eskalieren?
Eskalation und Deeskalation sind Verhaltensmuster, die von Konfliktparteien bewusst oder intuitiv eingesetzt werden können. Sie sind im Alltag häufig anzutreffen, sei es in der Privatsphäre, in und zwischen Organisationen und ihren Organen, in der Gesellschaft oder zwischen Staaten.
Was sind Streit und Konflikte?
Streit und Konflikte sind universelle Begleiterschei- nungen menschlichen Zusammenlebens, sie sind Teil des menschlichen Alltags. Ein Konflikt (von „confligere“ [lat.] = zusammenprallen) ist dann gegeben, wenn Zielsetzungen oder Wertvorstel- lungen von Personen, Gruppen oder Organisati- onssystemen unvereinbar sind.
Was ist mit einem Konflikt gemeint?
Mit einem Konflikt [lat. confligere, conflictare – zusammenstoßen, streiten, zu kämpfen haben mit] ist der Prozess der Auseinandersetzung gemeint, der auf unterschiedlichen Interessen von Individuen und sozialen Gruppierungen beruht und in ganz unterschiedlicher Weise ausgetragen wird.
Was ist eine konfliktgesteuerte Diskussion?
Eine konfliktgesteuerte Diskussion hat gerade in einem Meeting, per E-Mail oder zwischen dir und einem Kunden stattgefunden: Der erste Schritt sollte sein, tief durchzuatmen und über deine Reaktion auf die Situation nachzudenken. Ist es rein reaktiv? Nimmst du die Dinge persönlich?
Welche Ansprechpartner gibt es für Konfliktlösungen?
Meist gibt es bei Konflikten einen speziellen Ansprechpartner, der in Konfliktbewältigung geschult ist und zur Lösung des Konflikts beiträgt. So kann eine Eskalation vermieden werden und Konflikte können schnell beigelegt werden. Allgemein eignen sich zur Konfliktlösung speziell zwei Methoden: die Mediation und die Supervision.