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Wie reagieren sie auf ungerechtfertigte Kritik?
Wie Sie auf ungerechtfertigte Kritik reagieren sollten: Antworten Sie sachlich und regen Sie sich nicht auf. Handeln Sie zeitnah. Nehmen Sie es nicht gleich persönlich. Schieben Sie die Schuld nicht auf Andere. Falls die Kritik wirklich ungerechtfertigt sein sollte, sollten Sie diese auf jeden Fall kommentieren.
Was ist der erste Schritt für unfreundliche Menschen zu reagieren?
Der erste Schritt, um auf unfreundliche Menschen souverän und gelassen zu reagieren: sich klarzumachen, dass diese Unfreundlichkeit nichts mit einem selbst zu tun hat. Vielleicht hatte das Gegenüber am Morgen schon einen Beziehungsstreit. Oder Druck im Job. Vielleicht ist er total überfordert mit seinem Leben.
Wie sagen sie zu sich selbst?
Sagen Sie zu sich selbst: „Du hast schlechte Laune – sie bleibt bei dir.“ So können Sie deutlich gelassener reagieren und fassen die Unfreundlichkeit nicht als Angriff auf sich auf. 2. Die „Was würde [Michelle] jetzt tun?“-Technik Wie möchten Sie gern sein? Cholerisch wie Klaus Kinski? Gelassen wie der Dalai Lama? Stilvoll wie Audrey Hepburn?
Wie reagieren sie auf eine E-Mail?
Wenn Sie eine unfreundliche E-Mail erhalten, zum Beispiel von einem Kunden, dann antworten Sie bewusst höflich. In der Regel beruhigt sich der andere dann wieder. Denn jemand, der auf einen Angriff nicht mit Gegenangriff reagiert, mit dem kann man nicht kämpfen. 4. Die „In Teilen recht geben“-Technik
Ist eine Kritik gerechtfertigt oder unberechtigt?
1. Berechtigt oder unberechtigt Ob eine Kritik gerechtfertigt ist, liegt zuerst im Auge des Betrachters. Für den Kritiker ist sie immer berechtigt, der Kritisierte tendiert zuerst einmal dazu, sie als unberechtigt oder übertrieben einzustufen. Dass wir eher bereit sind, angemessene als unangebrachte Kritik anzunehmen, steht wohl außer Frage.
Wie kann ich auf Kritik souverän reagieren?
Spickzettel 1: „Auf Kritik souverän reagieren“. Dem Kritiker zuhören und ihn ausreden lassen. Ruhig bleiben, nicht laut werden. Rechtfertigungen vermeiden. Selektives Zustimmen. Bei Unklarheiten nachfragen. Eigene Sicht der Dinge darlegen. Konkrete Erwartungen erfragen.